クラウドERPシステム「スマイルワークス」 サポートサービスのご案内

ヘルプセンター

無償
オンラインマニュアルで細かい操作手順などを解説しています。機能の追加に応じて都度更新しています。
https://support.smile-works.co.jp/

メールサポート

無償
操作や仕様に関するご質問などに、実務アドバイザーがメールでお答えします。
メールは24時間受け付けておりますが、弊社の営業時間（平日10:00～17:00）で順次ご回答となります。
操作等に関するメールサポート専用のメールアドレスは、ご契約いただきました環境のサブメニュー等にてご確認いただけます。

電話サポート

有償：月額 5,000円（税別）
専用のフリーダイヤルで導入手順や操作方法について実務アドバイザーがお答えします。
【電話サポート受付時間　平日10:00～13:00、14:00～17:00】
専用の電話番号は、電話サポートサービスをご契約いただいたお客様にのみご案内しております。

導入支援サービス

有償：（一例）基本操作指導（3時間）40,000円（税別）～
弊社が実施する導入支援者養成研修に合格した「導入支援パートナーの認定資格者」による訪問操作指導や、設定代行・データ移行などの導入支援サービスをご用意しております。お客様のご希望にあわせてお見積りとなりますので、詳しくはお問い合わせください。
※導入支援サービスの詳細および料金一例はこちらをご参照ください。