個人情報及び特定個人情報等保護方針
個人情報等の取扱いについて

個人情報及び特定個人情報等保護方針

株式会社スマイルワークス(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するクラウドサービスをより安心してご利用いただくために、また、当社とお取引をいただいている皆様方と変わらぬ信頼関係を継続していくために、ご提供いただいた個人情報ならびに個人番号及び特定個人情報(以下、個人番号及び特定個人情報を合わせて「特定個人情報等」といいます。)を適切に取り扱う必要があると認識しております。そのために、定められた個人情報及び特定個人情報等の保護に関する法規範を遵守し、以下の保護方針を定めました。

(1) 個人情報及び特定個人情報等の取得、利用及び提供について

当社は、個人情報及び特定個人情報等の保護の重要性を深く認識し、適切な個人情報及び特定個人情報等の取得、利用及び提供をいたします。また、個人情報については当社の事業目的、特定個人情報等については「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号法」といいます。)に定められた利用目的の達成に必要な範囲を超えた目的外利用を行わないための措置を講じます。

(2) 個人情報及び特定個人情報等の保護に関する法令、規範等の遵守について

当社は、個人情報及び特定個人情報等の取扱いに関する法令、国が定める指針、個人情報保護マネジメントシステムの要求事項(JIS Q 15001)及びその他関連する規範を遵守いたします。

(3) 個人情報及び特定個人情報等の適正管理について

当社は、保有する個人情報及び特定個人情報等への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクを十分に認識し、別途定める特定個人情報等取扱規程に従い、当該リスクの発生防止及び発生時の是正処置を適切に実施いたします。さらに、従業者及び委託先に対して必要かつ適切な監督を行っております。

(4) 苦情及び相談への対応について

当社の個人情報及び特定個人情報等の取扱い、並びに個人情報保護マネジメントシステムに関する、ご本人からの苦情及びご相談につきましては、適切かつ迅速な対応をいたします。この際、ご本人であることを確認させていただきます。

(5) 個人情報保護マネジメントシステムについて

当社が事業の用に供している個人情報及び特定個人情報等について、その有用性に配慮しつつ、個人の権利権益を保護するための仕組み(方針、体制、計画、実施、点検及び見直しを含みます。)を、JIS Q 15001(個人情報保護マネジメントシステム-要求事項)に基づき構築し、実施いたします。さらにこれを維持し、継続的改善をいたします。

当社は、本保護方針の全部または一部を改定することがあります。改定があった場合には当社の運営するサイト上に掲載された時点または対象者に通知が実行された時点で自動的に適用されます。
本保護方針は、当社の従業者全員に周知するとともに、当ホームページにて一般にも公開いたします。

2003年7月25日制定
2013年7月2日改定
2015年11月27日改定
2016年5月24日改定
株式会社スマイルワークス
代表取締役社長 坂本 恒之

個人情報等の取扱いについて

1-1.Webサイトよりご入力いただく個人情報

  • ・当社はWebサイトよりご入力いただいた個人情報を、以下の目的で利用いたします。
    ・お問合せ内容へのご回答のため
    ・資料のご送付のため
    ・サービスの申込受付のため
    ・セミナー・個別相談会の予約受付のため
    ・当社製品、キャンペーン等のご案内のため
    なお、個人または法人が特定されない形式に情報を加工したうえで、統計情報として分析、マーケティング、出版、情報配信などその他のサービスに活用するために利用する場合があります。
  • ・Webサイトよりご入力いただいた個人情報を、第三者提供することはありません。※
  • ・Webサイトよりご入力いただいた個人情報の取扱いを、委託することは原則としてありませんが、 かけつけ支援サービスをお申込みいただいた場合は、当社ビジネスパートナーにかけつけ支援業務を委託する場合があります。ビジネスパートナーは、個人情報の適正な管理体制を備えている事業者を厳しく選定した上で、適切な研修等を行っております。
  • ・Webサイトよりご入力いただいた個人情報は、開示対象個人情報に該当します。

1-2.クラウドサービスにてお預かりした個人情報・個人番号・特定個人情報

  • ・当社は提携するデータセンターにてお客様の個人情報・個人番号・特定個人情報をお預かりいたします。お預かりした情報は、当社SLAにもとづき厳重に管理し、当社が利用することはありません。
  • ・お預かりした情報を、第三者提供することはありません。※
  • ・お預かりした情報の取扱いを、委託することはありません。

1-3.受託業務にてお預かりした個人情報

  • ・当社は業務委託契約に基づき個人情報をお預かりする場合があります。お預かりした個人情報は、委託業務の遂行のために利用いたします。
  • ・お預かりした個人情報を、第三者提供することはありません。※
  • ・お預かりした個人情報の取扱いを、委託する場合は、業務委託契約に基づき対応いたします。

1-4.採用応募者の個人情報

  • ・当社は採用応募者よりご提供いただいた個人情報を、以下の目的で利用いたします。
    ・書類選考のため
    ・選考結果のご連絡のため
  • ・採用応募者よりご提供いただいた個人情報を、第三者提供することはありません。※
  • ・採用応募者よりご提供いただいた個人情報の取扱いを、委託することはありません。
  • ・採用応募者よりご提供いただいた個人情報は、開示対象個人情報に該当します。

1-5.提供を受ける個人情報

  • ・当社はサービスやキャンペーンのご案内等を行うために、当社ビジネスパートナーより住所・電話番号・メールアドレスの提供を受ける場合があります。

※第三者提供を行う場合の例外
1) 法令に基づく場合。
2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

2.開示対象個人情報について

当社が保有している開示対象個人情報について、情報の開示・利用目的の通知・内容の訂正、追加又は削除・利用及び第三者提供の停止をご希望の際は、下記窓口までお問合せください。その際には所定の書式にご記入いただくとともに、本人確認書類にて本人確認させていただき、合理的な範囲で速やかに対応いたします。なお、情報の開示及び利用目的の通知に関しましては、1,000円(税別)の事務手数料を申し受けます。

個人情報に関するお問合せ窓口

株式会社スマイルワークス
個人情報保護管理者: サービスマネジメント部部長
Tel: 03-5620-9710 (受付時間: 平日10:00~17:00)
Mail: info@smile-works.co.jp

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個人情報保護管理者
サービスマネジメント部部長

株式会社スマイルワークス
〒101-0064
東京都千代田区猿楽町2-8-16 平田ビル7階