2024年3月15日(金曜)18時～19時システムメンテナンス実施のご案内(日程変更あり)

公開日：2024/03/15

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

【2024年3月15日更新】システムメンテナンスの実施日時に変更があります。

クラウドERPシステム「SmileWorks」システムメンテナンスのご案内

この度、下記の日程でクラウドERPシステム「SmileWorks」のシステムメンテナンスを実施いたします。

■対象サービス

クラウドERPシステム「SmileWorks」

■実施日時

2024年3月15日(金)18時～19時

【2024年3月15日更新】
2024年4月1日(月)18時～19時

・メンテナンス中は、販売ワークスにて提供している『EDI機能』がご利用いただけません。
・会計ワークス、給与ワークスの機能には影響はございません。また、販売ワークスのEDI送信を行わない操作にも影響はございません。
・メンテナンスの状況により、作業時間がずれ込む可能性がございます。
・メンテナンス作業中に何らかのエラー等が発生した場合は、メンテナンス作業を中止する可能性がございます。その際は再度、メンテナンスの日程をご連絡いたします。

■メンテナンスの目的

EDI機能で用いているサーバ更新に伴い、システムメンテナンスを行います。

■実施内容

クラウドERPシステム「SmileWorks」の販売ワークスの『EDI機能』部分のアップデートおよび再起動

・全機能の停止および再起動ではありません。
・販売ワークスのEDI機能に関する部分のみ、一時的に停止してメンテナンスを実行します。
・弊社システムをOEMにてご契約いただいているお客様については、新機能に関するご提供が対象外になる場合がございます。

サービス停止中は大変なご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

クラウドERPシステム「SmileWorks」に関し、ご意見やご不明点などございましたら、お気軽にSmileWorks事務局までお問い合わせください。今後ともクラウドERPシステム「SmileWorks」をよろしくお願いいたします。

弊社に直接お申込みいただいたお客様（ご利用料金を弊社にお支払いただいているお客様）

SmileWorks事務局までお問い合わせください。サポートの問い合わせ方法はこちらをご確認ください。

弊社の販売代理店・パートナーを経由してお申し込みいただいたお客様

ご契約いただいた先の販売代理店・パートナーがお客様のサポート窓口の場合があります。
システムのご利用料金をお支払いされている先にご確認いただけますようお願い申し上げます。

販売代理店等を経由したご契約のお客様でも、弊社の電話サービスを直接ご契約いただいているお客様は、SmileWorks事務局にてサポートを承っております。