e-Gov電子申請でエラーが発生した場合

SmileWorksの給与システムでは、e-Govを利用した電子申請をするためのCSVファイルを出力することができます。対象となる届書は、算定基礎届・月額変更届・賞与支払届の3種類です。
ここでは、エラーが発生した時の対応についてご案内いたします。

CSVファイルの名称が所定の名称かご確認ください

社会保険申請時のファイル名称
・年金事務所への申請　：SHFD0006.CSV
・健康保険組合への申請：KPFD0006.CSV

同一ファイルを複数回出力されている場合、
ファイル名が「SHFD0006.CSV」となることがございますが、こちらのファイル名ですとエラーが発生する可能性がございます。
お手数ですが、ファイル名を「SHFD0006.CSV」などにご変更のうえ、
再度お試しいただきますようお願いいたします。

CSVファイルの「0埋め」が無くならいよう、ファイルをご用意ください

給与ワークスよりダウンロードしたCSVをExcelで開いて保存した場合、
「0埋め」が無くなり、エラーが発生する可能性がございます。
「0埋め」が無くならいよう、ファイルをご用意ください。

届書作成プログラムにて仕様チェックプログラムによるチェックはお済みでしょうか？

e-Govで申請前に、別途「届出作成プログラム」をダウンロードしていただき、
仕様チェックプログラムによるチェックを実施していただきますようお願いいたします。

以下のリンクに、ご利用手順が記載されています。
3．届書作成プログラムの機能を利用した仕様チェック（日本年金機構）
https://www.nenkin.go.jp/denshibenri/program/20210401.html

操作手順については、以下のリンクをご確認ください。
（日本年金機構が作成したPDFになります）
https://www.nenkin.go.jp/denshibenri/online_jigyousho/online_jigyousho.files/guidebook.pdf

「事業所管理レコードの識別符号[kanri]とデータレコード識別符号[data]を正しく設定してください。」のエラーが発生する場合

CSVファイルのフォーマットが崩れている可能性があります。
CSVファイルをメモ帳以外のアプリケーション（Excelなど）で開いて保存すると、アプリケーションの仕様によりダウンロード時と異なるフォーマットで保存されてしまいます。
そのため、基本的にダウンロードしたCSVファイルはメモ帳以外のアプリケーションで開かず、そのまま仕様チェックを行ってください。